Política de Devolución y Garantía de Redlizard SA de CV
En Redlizard SA de CV, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Por ello, contamos con una política de devolución clara y justa para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
Garantía de 30 Días por Defecto de Fábrica
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días naturales a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación que pueda presentar el producto durante este periodo.
¿Qué cubre la garantía?
- Fallas o defectos en el funcionamiento del producto.
- Daños estructurales o materiales que no hayan sido causados por uso incorrecto.
¿Qué no cubre la garantía?
- Daños causados por mal uso, accidentes o negligencia.
- Desgaste natural por uso prolongado.
- Productos sin embalaje o accesorios originales.
Requisitos para la Devolución
Para poder procesar una devolución, es necesario cumplir con los siguientes puntos:
- El producto debe estar dentro del periodo de garantía de 30 días.
- Conservar el embalaje original y todos los accesorios que venían con el producto.
- Presentar el comprobante de compra o factura.
Proceso para Solicitar una Devolución
- Contactar a nuestro equipo de atención al cliente vía correo electrónico o whasapp.
- Describir el problema detalladamente y enviar fotografías si es posible.
- Esperar la autorización para la devolución.
- Enviar el producto con embalaje y accesorios a la dirección indicada.
Una vez recibido y verificado el producto, procederemos con la reparación, reemplazo o reembolso conforme a la situación.
Importancia de Seguir la Política
Respetar esta política nos permite asegurar un servicio eficiente y justo para todos nuestros clientes. Además, nos ayuda a mantener la calidad y confianza que caracteriza a Redlizard SA de CV.
Para cualquier duda o aclaración, estamos disponibles para asistirte en todo momento.
Redlizard SA de CV agradece tu confianza y compromiso con nuestros productos.
